Официальный сайт органов местного самоуправления
Мы в сети:
Анонсы событий
Все анонсы
Опрос
Насколько в целом Вы удовлетворены процедурой получения муниципальных услуг в сфере строительства?
Все опросы
Главная / Обращения граждан / Порядок рассмотрения письменных обращений граждан

Порядок рассмотрения письменных обращений граждан

Прием обращений граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в орган местного самоуправления.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в  Администрацию города и обязательному рассмотрению. В случае, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов их семей, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, о чем гражданин уведомляется. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение также не дается.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. При этом гражданин уведомляется о переадресации обращения.
Письменное обращение, поступившее в администрацию города, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса по данному обращению в соответствующий орган, возможно продление срока рассмотрения обращения не более чем на 30 дней. При этом гражданин уведомляется о продлении срока рассмотрения его обращения.