Пресс-релизы Пенсионного фонда Российской Федерации

С начала 2022 года специалисты регионального контакт-центра помогли более 50 тыс. югорчанам

Консультирование и информирование граждан на территории Югры осуществляет региональный контакт-центр Отделения ПФР по ХМАО - Югре по телефону 8-800-600-05-19.

В текущем году операторы регионального контакт-центра приняли 53 545 телефонных обращений югорчан, в том числе по мерам социальной поддержки.  Звонки бесплатны как для абонентов стационарных, так и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории Российской Федерации. Операторы контакт-центра ПФР работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

 В топе самых частых обращений - темы сроков выплаты, доставки и перерасчета пенсий, назначение ежемесячной выплаты на детей в возрасте от 8 до 17, выплаты женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, а также семьям с детьми и распоряжение средствами материнского капитала.

Напоминаем о возможности воспользоваться альтернативными способами получения информации по общим вопросам деятельности ПФР. У Отделения ПФР по ХМАО - Югре есть официальные аккаунты в социальных сетях  «Vkontakte» https://vk.com/id278053852 и  «Одноклассниках» https://ok.ru/opfr.ugra , где также можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения. В текущем году на интернет-страницах Отделения было оказано около 2 тысяч консультаций.

Свыше 18800 югорских пенсионеров, достигших 80-летнего возраста, получают повышенную пенсию

18891 пенсионеров ХМАО - Югры, достигших 80-летнего возраста, получают пенсию в повышенном размере за счет увеличения  фиксированной выплаты на 100%.

С 1 июня 2022 года общеустановленный размер фиксированной выплаты в Югре составляет 10831,11 рублей. У 80-летних югорских пенсионеров и старше размер фиксированной выплаты составляет 21662,22 рубля, т.е. вдвое больше.

 Повышение происходит автоматически – без подачи заявления со дня достижения пенсионером 80 лет. Также на  размер фиксированной выплаты влияет наличие иждивенцев, проживание и работа в сельской местности и на Севере.

Обращаем внимание, что при достижении 80-лет фиксированная выплата не удваивается:
-  инвалидам I группы, получающим страховую пенсию по старости, поскольку фиксированная выплата указанной категории граждан изначально (при назначении пенсии) устанавливается в увеличенном размере;
- 80-летним пенсионерам - получателям социальной пенсии;
- 80-летним пенсионерам, получателям страховой пенсии по случаю потери кормильца.

Кроме того, неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за 80-летним гражданином, предусмотрена ежемесячная компенсационная выплата, которая выплачивается вместе с пенсией 80-летнему гражданину. Установление данной компенсации носит заявительный характер, поэтому за установлением компенсации следует обращаться в клиентскую службу ПФР по месту жительства пенсионера. Подать заявления можно дистанционно, через Личный кабинет  на сайте ПФР или Портале Госуслуг.

Получить дополнительную информацию можно по телефону единого номера контакт-центра дистанционного обслуживания граждан 8-800-600-00-00, график приёма звонков понедельник-пятница круглосуточно, суббота-воскресенье с 05.00 до 15.00 по московскому времени.

Более 9 тысяч югорчан получают пенсию ребенка на номинальный счет

С начала 2022 г.  9386  югорчан получают пенсию ребенка на его номинальный счет в банке.

ОПФР по ХМАО – Югре разъясняет, зачем оформлять пенсию ребёнка на номинальный счёт.

В случае зачисления пенсии на личный счет родителя выплаты не застрахованы от удержаний в счет погашения возникающих задолженностей.

При открытии номинального счета на ребенка арест, взыскание или удержание денежных средств, принадлежащих подопечному, не допускаются.

Напомним, что доставку пенсии возможно производить как на имя самого недееспособного или несовершеннолетнего гражданина, так и на имя его законного представителя. Законный представитель вправе выбрать любой предусмотренный законодательством способ доставки пенсии своего подопечного: через организацию почтовой связи, банки или иную организацию, занимающуюся доставкой пенсий.

Получить дополнительную информацию можно по телефону единого номера контакт-центра дистанционного обслуживания граждан 8-800-600-00-00, график приёма звонков понедельник-пятница круглосуточно, суббота-воскресенье с 05.00 до 15.00 по московскому времени.

Порядка 400 консультаций по новой выплате на детей от 8 до 17 лет дано через официальные сообщества Отделения в соцсетях с апреля

Сегодня официальные страницы Отделения Пенсионного фонда РФ по ХМАО - Югре в популярных социальных сетях работают для более 10 тысяч подписчиков. Так, страница ОПФР в соцсети «Одноклассники» https://ok.ru/opfr.ugra сегодня насчитывает 6 тысяч друзей, «ВКонтакте» https://vk.com/id278053852 – около 4 тысяч.

Основными направлениями работы регионального ведомства в социальных сетях стали информационные материалы по вопросам, находящимся в компетенции ПФР. Практически на всех ресурсах у югорчан есть возможность обращаться к специалистам Отделения ПФР по ХМАО – Югре и получать разъяснения по интересующим вопросам в режиме онлайн. Также на страницах ОПФР размещается мультимедийный контент: фото, видео, инфографика.

При этом большое внимание уделяется обратной связи от граждан и ответам на возникающие вопросы.

Возможностью задать вопрос и получить ответ через личное сообщение в официальных аккаунтах Отделения в популярных социальных сетях с апреля 2022 года воспользовались около 1000 югорчан. Большая часть таких обращений – вопросы о критериях, которые применяются при оценке дохода и имущества семьи, порядке перечисления средств, размере выплаты.

Напомним, в официальных аккаунтах ОПФР по ХМАО - Югре даются консультации только по общим вопросам, которые не касаются личных данных граждан, заявлений, графика соцвыплат. Посредством общения в соцсетях вам никогда не дадут ответы на такие вопросы, как: «Почему у меня размер выплаты меньше, чем у знакомой», «Когда придет выплата моей сестре/жене/знакомой» и т.д. Помните, что для компетентного ответа на такие вопросы специалисту необходимо видеть, какие дополнительные социальные выплаты вам назначены, то есть иметь доступ к вашим персональным данным, а у сотрудников пресс-службы, которые отвечают на вопросы в соцсетях, таких доступов нет.

Получить ответы на подобные вопросы можно, посетив ближайшую клиентскую службу ОПФР по ХМАО - Югре или позвонив на единого номера контакт-центра дистанционного обслуживания граждан 8-800-600-00-00, график приёма звонков понедельник-пятница круглосуточно, суббота-воскресенье с 05.00 до 15.00 по московскому времени.

Специалист ОПФР по ХМАО – Югре рассказала о сроках перечисления пособия на детей от 8 до 17 лет

О сроках перечисления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет после одобрения заявления рассказывает начальник  управления установления социальных выплат ОПФР по ХМАО - Югре Наталья Куксенко:

- Ежемесячная денежная выплата производится органом, осуществляющим ежемесячную денежную выплату, через кредитные организации либо через организации федеральной почтовой связи не позднее 5 рабочих дней после дня назначения ежемесячной денежной выплаты.

Последующие выплаты производятся органом, осуществляющим ежемесячную денежную выплату, с 1-го по 25-е число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается ежемесячная денежная выплата.

  Учитывая социальную значимость выплаты,  единой датой выплаты мер социальной поддержки через кредитные организации определено 3 число месяца. Если 3 число приходится на выходной или праздничный  день,  то в таком случае выплата производится накануне, т.е. в предшествующий рабочий  день.