Пресс-релизы Управления Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Нефтеюганске ХМАО-Югры

Более 29 тысяч услуг Пенсионного фонда югорчане получили через МФЦ

Жители Югры получили более 29 тыс. услуг Пенсионного фонда через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в 2021 году.

По итогам первого полугодия текущего года в филиалах МФЦ Ханты-Мансийского автономного округа  было зарегистрировано 29 631 обращение по предоставлению государственных услуг ПФР.

Напомним, что в настоящее время услуги Пенсионного фонда можно получить в 20 центрах «Мои документы» и в 63 обособленных подразделениях МФЦ, где функционируют 300 окон для обслуживания посетителей по вопросам, относящимся к компетенции Фонда.

Наиболее популярными у жителей региона являются обращения по вопросу  предоставления компенсации расходов на оплату проезда пенсионеров к месту отдыха и обратно, установления и выплаты пенсии, распоряжения средствами материнского капитала.

Некоторые  государственные услуги ПФР можно получить без подачи заявлений – в проактивном режиме, либо с подачей соответствующих заявлений в электронном виде, но без предоставления каких-либо дополнительных документов.

Так, в проактивном режиме специалисты ПФР самостоятельно устанавливают материнский капитал, оформляют СНИЛС на новорожденных, производят выплаты инвалидам, семьям с детьми.

К примеру, для того, чтобы распорядиться средствами материнского капитала на улучшение жилищных условий и на оплату образования, достаточно только подать заявление в электронном виде через портал госуслуг или сайт Пенсионного фонда России. Все необходимые сведения специалисты ПФР запросят самостоятельно в рамках межведомственного взаимодействия. Таким образом, для того чтобы получить услуги Пенсионного фонда, совсем не обязательно планировать личный прием в ПФР или МФЦ.

Всего в настоящее время через МФЦ можно получить 15 услуг Пенсионного фонда России.

Для получения единовременной выплаты опекунам необходимо обратиться в клиентские службы ПФР

Согласно Указу Президента Российской Федерации от 02.07.2021г. №396 «О единовременной выплате семьям, имеющим детей» семьям с детьми,  будет произведена единовременная выплата в размере 10 тыс. рублей.

Обращаем внимание, что опекунам, усыновителям и попечителям для подачи заявления на единовременную выплату необходимо обратиться непосредственно в клиентские службы Пенсионного фонда по месту жительства. При себе нужно иметь документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя, а также реквизиты счёта для зачисления средств. Соответствующее заявление Пенсионный фонд будет принимать до конца октября.

На вынесение решения по заявлениям, согласно правилам, отводится до 5 рабочих дней. В течение этого времени сотрудники ОПФР по ХМАО-Югре проверят представленную информацию и сделают межведомственные запросы, чтобы оценить право на выплату. В случае отказа семья получит соответствующее уведомление в течение рабочего дня с момента вынесения решения. При положительном результате рассмотрения деньги будут зачислены на счёт в течение 3 рабочих дней, но не раньше 16 августа.

Приём в клиентских службах Пенсионного фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу Югре ведётся по предварительной записи. Записаться на приём можно через электронные сервисы сайтов Госуслуг и ПФР, а также позвонив по телефону горячей линии регионального контакт-центра 8-800-600-05-19.

За справкой о размере пенсии необязательно обращаться в клиентскую службу

Выдача справки о размере пенсии - одна из наиболее востребованных услуг ПФР. Для получения этого документа граждане в большинстве случаев обращаются в клиентские службы ПФР. А это значит, что надо предварительно записаться на приём и лично посетить клиентскую службу.

В то же время сегодня совсем необязательно лично обращаться в клиентскую службу, чтобы получить справку о размере пенсии. Пенсионеру достаточно быть зарегистрированным на портале Госуслуги и иметь подтверждённую учётную запись.

Для того, чтобы дистанционно получить справку о виде и размере пенсии (с детализацией) и иных социальных выплатах, необходимо зайти в личный кабинет на сайте ПФР (www.pfr.gov.ru) или на портале Госуслуги (www.gosuslugi.ru). Справка будет подписана усиленной квалифицированной электронной подписью Межрегионального информационного центра ПФР.

В случае, если гражданин не имеет подтверждённой учётной записи портала Госуслуги, для получения справки он может обратиться в многофункциональные центры (МФЦ).

При этом обращаем внимание, что организации, которым требуются сведения о выплатах, производимых Пенсионным фондом (о размере пенсии, ЕДВ, компенсационных выплат по уходу и других), самостоятельно запрашивают необходимую информацию по каналам межведомственного электронного взаимодействия.

Гражданам не нужно самим обращаться в клиентские службы ПФР за получением справок для представления их в органы социальной защиты населения, центры социального обслуживания, медицинские учреждения и другие организации.

Консультацию ПФР можно получить по номеру 8 800 600 05 19

Консультационная помощь гражданам по вопросам пенсионного и социального законодательства – неотъемлемая часть работы Пенсионного фонда России. Один из самых популярных способов получения оперативного ответа на актуальный вопрос – это звонок по телефону «горячей линии» Отделения ПФР по Ханты - Мансийскому автономному округу-Югре.

С начала 2021 года для удобства югорчан была организована работа контакт-центра по телефону  8 800 600 05 19. Разъяснения по вопросам компетенции Фонда жители региона могут получить в режиме:
- пн-пт – с 9:00 до 17:00 часов.
- сб-вс – выходной.

С 7 июня 2021 г. в городе Нижневартовске создан Отдел дистанционного обслуживания клиентов из 10 человек с обслуживанием вышеуказанного номера «горячей линии» ХМАО-Югры 8 800 600 05 19.  С этого времени  более десяти тысяч жителей Югры получили консультации по телефону «горячей линии», из них около  тысячи позвонивших воспользовались возможностью с помощью кодового слова получить ответ, содержащий персональную информацию. Граждане смогли уточнить размер пенсии, сумму остатка материнского капитала, дату перечисления различных выплат по линии ведомства и многое другое.

Отметим, что важной особенностью региональной «горячей линии» является возможность консультирования с использованием кодового слова  позвонившего гражданина. В указанном случае гражданину предоставляется более полная информация о размере пенсии,  его стаже,  размере ежемесячных выплат из сумм материнского капитала и т.д. Подобная консультация осуществляется в том случае, если гражданин ранее подал соответствующее заявление, обратившись в клиентскую службу ПФР, офис МФЦ или воспользовавшись Личным кабинетом на сайте www.pfr.gov.ru В заявлении гражданин определяет кодовое слово или секретный код, с помощью которого специалист региональной «горячей линии» устанавливает личность позвонившего путем проверки корректности следующих сведений:
– фамилия, имя, отчество (при наличии);
– данные документа, удостоверяющего личность;
– кодовое слово (секретный код).

Отметим, что за разглашение секретного кода или слова каждый сотрудник ПФР несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если достоверность вышеуказанных данных не подтвердится, то специалист имеет право отказать в консультации, дав разъяснения только по общим вопросам деятельности в соответствии с федеральным законом «О персональных данных».

Минтруд РФ утвердил порядок предоставления гражданам сведений о предполагаемой сумме пенсии

Как сообщают российские СМИ, Минтруд РФ утвердил порядок информирования граждан о предполагаемой сумме будущей пенсии. Приказ, подписанный министром труда и социальной защиты РФ Антоном Котяковым, опубликован на официальном интернет-портале правовой информации.

Помимо размера пенсии, граждан также будут информировать о том, сколько еще стажа нужно приобрести до выхода на пенсию, кроме того, их будут уведомлять о размере пенсионных накоплений.

Приказ вступает в силу с 2022 года. Согласно документу, сведения будут предоставляться застрахованным женщинам, достигшим 40 лет, и мужчинам, достигшим 45 лет, которые не получают пенсионные выплаты. Информирование должно проходить один раз в три года, начиная с указанного возраста.

Как отмечают в Минтруде РФ, благодаря этому решению россияне смогут заранее узнавать о своих будущих пенсионных правах и предпринимать действия для их увеличения.