Ремонт бытовой техники: как не лишиться денег?

Ремонт бытовой техники: как не лишиться денег?

Поломка телевизора или холодильника может стать вдвойне неприятным событием, если нарваться на мошенников, которые маскируются под ремонтные мастерские и сервисные центры.

Как не ошибиться в выборе сервисного центра?

Большинство сервисных центров в России работают честно, а мошенничество - это, скорее, исключение из правил. Однако, чтобы не нарваться на злоумышленника, важно следовать нескольким правилам.  

В случае поломки лучше обращаться в официальный сервисный центр компании-производителя.

Верные контакты можно найти на гарантийном талоне, либо через официальный сайт производителя. Крупные поставщики, как правило, указывают все адреса своих центров обслуживания. Если не вышел гарантийный срок, то ремонт произведут бесплатно. Однако ремонт не по гарантии у официального дилера может стоит дорого, поэтому многие ищут способы сэкономить и обращаются в сторонние организации. Первое, на что нужно обратить внимание в таком случае - на отзывы. При этом важно доверять не количеству звезд, а именно живым комментариям от клиентов. Большое количество предупреждений об обмане говорит о том, что в такой центр лучше не обращаться.

Также можно воспользоваться услугами частных мастеров, которые размещают данные на сайтах популярных объявлений. Здесь критерий отбора такой же: чем выше оценка и лучше отзывы, тем меньше вероятность остаться недовольным оказанной услугой. Не лишним будет проверить поставщика услуг по ИНН. Компания-однодневка может сразу себя выдать.

Что должно насторожить?

-слишком «кричащие» сайты, где есть таймер обратного отсчета времени до окончания какой-то акции или настойчиво всплывает окно с предложением перезвонить;

-навязчивые звонки сервис-менеджеров с предложением отремонтировать технику выгодно и даже со скидкой;

-слишком низкая заявленная цена за ремонт;

-невразумительный договор сервисного обслуживания, часто без печати на одном листе формата А4;

-сложности с объяснением того, что в действительности сломалось;

-слишком большая сумма за диагностику;

-отказ вернуть технику по первому требованию.

Что делать, если поздно распознали мошенников?

Если ремонт любимого, но уже пожившего чайника вышел в копеечку, а его так и не вернули, можно написать заявление в ОМВД России по г. Пыть-Яху или обратиться по телефону 8(3463) 43-37-13, а также обратиться в суд.

Владельца техники защищает Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1.